Développer la notoriété de la marque (de l’entreprise, de l’institution, de l’association) sur le web

Pour atteindre cet objectif, je suis amené à passer par un certain nombre d’activités :

  • Effectuer une veille permanente des communautés en lien avec la marque, l’entreprise, l’institution,… : recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque (bloggeurs, forums de discussion…).

 

  • Participer à la création des valeurs de la communauté: culture, codes sociaux et langagiers…

 

  • Définir les objectifs de la communauté en accord avec le comité de validation : test de produit, information du client (ou de l’utilisateur), promotion de la marque…

 

  • Définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la communauté (nombre de posts, qualité des réponses…).

 

  • Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne (partenariats, parrainage, campagne d’e-mailing…) en lien avec le marketing.